Konto löschen

In der App (schnellster Weg): Profil → „Konto löschen“ → das Wort LÖSCHEN zur Bestätigung eingeben → „Konto endgültig löschen“ antippen. Die Löschung wird sofort ausgeführt, keine Wartezeit.

Ohne App-Zugriff: formlose E-Mail an hallo@strichfrei.de genügt — wir bestätigen die Löschung persönlich, in der Regel innerhalb weniger Stunden. Zu deinem Schutz löschen wir nur, wenn die E-Mail von der Adresse kommt, mit der dein Konto registriert ist, oder wenn wir uns vorher kurz bei dieser Adresse rückversichert haben.

Eine Voraussetzung, bevor die Löschung technisch möglich ist: Wer alleiniger Admin einer Organisation ist, in der es weitere Mitglieder gibt, muss vorher einen anderen Admin bestimmen (oder die Organisation auflösen lassen) — sonst stünde die Organisation ohne Verwaltung da.

Hast du bei einer Organisation noch einen offenen Saldo, kannst du dein Konto trotzdem löschen. Login, E-Mail-Adresse und Profil werden gelöscht; dein Name und der Saldo bleiben bei dieser Organisation als Mitglied ohne Login stehen, weil sie ihre Forderung bzw. dein Guthaben nachweisen muss. Dafür ist die Organisation verantwortlich. Die App zeigt dir vor der Bestätigung, welche Organisationen das betrifft.

Bist du das einzige Mitglied deiner Organisation, wird die Organisation mit deinem Konto gelöscht, einschließlich ihrer Buchungen und Einstellungen. Vor der Bestätigung zeigt die App an, welche Organisation betroffen ist.

Sofort und unwiderruflich entfernt bzw. auf null gesetzt werden:

• Name (Vor- und Nachname, Anzeigename)
• E-Mail-Adresse
• Geburtsdatum
• Profilbild

Dein Auth-Zugang wird zusätzlich dauerhaft gesperrt — ein Login mit dem alten Konto ist danach nicht mehr möglich.

In unseren Datensicherungen (Backups) können diese Daten noch bis zu 30 Tage enthalten sein. Danach werden die Sicherungen automatisch überschrieben. Sie werden daraus nicht wiederhergestellt, außer zur Wiederherstellung nach einem Datenverlust.

Bereits erfasste Buchungen, Salden und Transaktionen bleiben anonymisiert (Anzeigename wird zu „Gelöschter Nutzer“, ohne jeden Bezug zu deiner Person) in der jeweiligen Vereinskasse erhalten — das ist aus buchhalterischen Gründen notwendig und dauert an, bis die jeweilige Organisation selbst gelöscht wird. Eine darüber hinausgehende, personenbezogene Aufbewahrung findet nicht statt.

Dein Profilbild kannst du jederzeit einzeln entfernen (Profil → Profilbild entfernen), ohne das gesamte Konto zu löschen. Für alle anderen Daten wende dich an hallo@strichfrei.de.